Mentions légales & Politique de confidentialité

1. Éditeur du site

Topher Select – Micro-entreprise
SIRET : 938 596 533 00019
Adresse : 17 Résidence Les Cygnes 2, 76450 Vittefleur, France
Téléphone : 06 80 45 54 67
E-mail : contact@topherselect.fr
Directeur de la publication : Christopher Auber

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

2. Hébergeur

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre
Site : www.hostinger.fr

3. Activités

Topher Select exerce les activités suivantes :

• Vente en ligne de fournitures, matériel informatique, produits high-tech, outillage, jeux, jouets et divers biens neufs ou d’occasion ;
• Dépannage et maintenance informatique à domicile ou en atelier ;
• Réparation d’appareils électroménagers (diagnostic, remplacement de composants, remise en service hors garantie constructeur) ;
• Petits travaux d’électricité basse tension (luminaires, prises, interrupteurs, câblage) ;
• Installation de réseaux faibles & domotique (RJ45, Wi-Fi, équipements connectés) ;
• Petits travaux de bricolage, jardinage et nettoyage technique (terrasses, allées, équipements extérieurs).

Les informations diffusées sur ce site sont fournies à titre indicatif. Topher Select s’efforce d’en assurer l’exactitude mais ne peut être tenu responsable d’erreurs, d’omissions ou d’indisponibilités temporaires.

4. Propriété intellectuelle

Ce site et son contenu (textes, images, logos, code, mises en page) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable de Topher Select est interdite.

Crédits photos : Topher Select / banques d’images libres (Pixabay, Unsplash, Pexels).

5. Liens hypertextes

Des liens vers d’autres sites peuvent être proposés. Topher Select n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, fonctionnement ou à d’éventuels dommages liés à leur utilisation.

6. Données personnelles (RGPD)

6.1 Responsable du traitement

Topher Select – contact : contact@topherselect.fr

6.2 Données collectées

Via les formulaires de contact ou de devis : identité, coordonnées (e-mail, téléphone), adresse éventuelle, description du besoin, pièces jointes (photos, documents).
Lors de la navigation : données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées) et cookies (voir §8).

6.3 Finalités

• Répondre aux demandes, établir des devis et factures ;
• Assurer le suivi des interventions, la gestion de la relation client et le service après-vente ;
• Assurer la gestion comptable et administrative de la micro-entreprise ;
• Mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement.

6.4 Base légale

Les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demande de devis, intervention), l’intérêt légitime de Topher Select (gestion de la relation client, amélioration du site) et le respect d’obligations légales (comptabilité, facturation).

6.5 Durée de conservation

• Demandes et devis sans suite : jusqu’à 12 mois maximum ;
• Données liées à des interventions facturées : conservées 10 ans (obligations comptables et fiscales) ;
• Cookies : selon la durée indiquée dans le gestionnaire de consentement.

6.6 Destinataires

Les données sont destinées à Topher Select et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergeur, outil de formulaires, solution de paiement). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6.7 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : contact@topherselect.fr. En cas de difficulté, vous pouvez également saisir la CNIL.

7. Sécurité

Le site est protégé par un certificat HTTPS et fait l’objet de mises à jour régulières. Malgré ces mesures de protection, aucun système n’étant totalement inviolable, l’utilisateur reste responsable de la sécurisation de son propre équipement (système, antivirus, mots de passe).

8. Cookies

Ce site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience et de contenus tiers. Vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau de consentement (outil Complianz) et modifier votre choix à tout moment.

9. Conditions financières

• TVA non applicable (micro-entreprise, art. 293 B du CGI) ;
• Acompte pour travaux planifiés : en général 30 à 40 % du montant TTC du devis ;
• Fournitures facturées avec une marge raisonnable couvrant les achats, consommables et déplacements ;
• Paiements acceptés : virement, espèces, carte bancaire via terminal.

10. Assurance & médiation

Assurance responsabilité civile professionnelle :
ORUS / HISCOX France – Police RC Pro n° RCPH278488317.
La garantie couvre notamment les activités de travaux de petit bricolage dits « homme toutes mains », assistance informatique à domicile, petits travaux de jardinage et maintenance de résidences principales et secondaires. Une attestation peut être fournie sur demande.

Médiation de la consommation :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après démarche préalable écrite auprès de Topher Select et à défaut de réponse satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement à une procédure de médiation auprès du médiateur suivant :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS
Tél : 01 89 47 00 14
Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net

11. Droit applicable & litiges

Le présent site et les relations contractuelles avec les clients sont soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord ou après médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question, demande d’information ou exercice de vos droits sur les données : contact@topherselect.fr ou par téléphone : 06 80 45 54 67.