Médiateur de la consommation

Version en vigueur au 18 septembre 2026

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à Topher Select, après avoir adressé au préalable une réclamation écrite à l’entreprise.

Médiateur désigné

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
Téléphone : 01 89 47 00 14
Site : www.cm2c.net

Topher Select, SIRET 938 596 533 00019, est affiliée au dispositif CM2C. L’attestation d’adhésion est valable jusqu’au 8 décembre 2028.

Comment saisir le médiateur ?

Avant toute saisine, le client doit adresser une réclamation écrite à Topher Select. Si la réponse apportée ne permet pas de régler le différend, ou en l’absence de réponse dans le délai applicable, le consommateur peut déposer gratuitement sa demande auprès de CM2C depuis son site internet ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

La médiation ne prive pas le consommateur de son droit de saisir une juridiction compétente.